Форма для подачи жалоб, связанных с сертификацией FSC

Жалобы, поступающие при заполнении формы опубликованной на сайте https://prizmagroup.ru и жалобы, полученные на адрес электронной почты, по вопросам соблюдения требований сертификации FSC COC рассматриваются следующим образом:
Уведомление заявителя о получении жалобы в течение 2 (двух) недель с момента получения жалобы;
Рассмотрение жалобы и информирование о принимаемых мерах в течение 3 (трёх) месяцев, (если для рассмотрения жалобы требуется больше времени, заявитель и орган по сертификации организации уведомляются об этом;
Принятие мер по жалобе или недостаткам, выявленным в процессах, которые влияют на соответствие требованиям сертификации FSC;
Уведомление заявителя и органа по сертификации организации, после решения жалобы.